การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของผู้ใช้บริการ 1x7vip
1x7vip ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเรารวบรวม ใช้ จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ 1x7vip
แนวทางหลักที่เรายึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคน
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระหว่างการรับ-ส่งข้อมูล เพื่อป้องกันการดักจับโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลผู้ใช้
1x7vip ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้แก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ข้อมูลของคุณเป็นของคุณเสมอ
การควบคุมโดยเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่กำหนด
มาตรฐานความปลอดภัยสูง
ระบบจัดเก็บข้อมูลของเราผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด และมีระบบสำรองข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหาย
ความโปร่งใสเต็มรูปแบบ
เราแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และเก็บนานแค่ไหน ไม่มีวาระซ่อนเร้นในการประมวลผลข้อมูลของคุณ
ควบคุมการรับการสื่อสาร
คุณสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา เราเคารพการตัดสินใจของคุณและดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
1x7vip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างถูกต้องและปลอดภัยเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล | จำเป็น (KYC) |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เวลาเข้าใช้ เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน | จำเป็น |
| ข้อมูลเทคนิค | IP address, User-Agent, ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ | จำเป็น (ความปลอดภัย) |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมสนับสนุน อีเมลโต้ตอบ | ตามต้องการ |
1x7vip ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมผ่านบัตรจะผ่านระบบประมวลผลการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS ซึ่งรับผิดชอบความปลอดภัยด้านนั้นโดยตรง
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
1x7vip รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครบัญชีบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่คุณระบุจะถูกจัดเก็บเพื่อใช้สร้างและยืนยันบัญชีของคุณ
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนตามกระบวนการ Know Your Customer เราจะเก็บสำเนาเอกสารเหล่านั้นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
- การใช้บริการโดยตรง: ข้อมูลการเดิมพัน ธุรกรรมการเงิน และพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์มถูกบันทึกโดยอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณอาจส่งข้อมูลเทคนิคผ่านคุกกี้หรือพิกเซลติดตามเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 6
- การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เนื้อหาการสนทนาผ่าน Live Chat, LINE Official หรืออีเมลจะถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบคุณภาพและการแก้ไขปัญหา
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากหน่วยงานตรวจสอบข้อมูลเครดิตหรือฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกงเพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้
- การให้บริการแพลตฟอร์ม: เปิดและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเดิมพันออนไลน์ได้อย่างราบรื่น
- การยืนยันตัวตนและ KYC: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC) ตามมาตรฐานสากล
- การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ต้องสงสัย
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงฟีเจอร์ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- การสื่อสารกับผู้ใช้: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี อัปเดตนโยบาย และข่าวสารโปรโมชันสำหรับผู้ที่ให้ความยินยอม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ใช้ข้อมูลพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุผู้เล่นที่อาจมีความเสี่ยงและเสนอความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
หมายเหตุสำคัญ: เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน หากเราต้องการใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมใหม่
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
1x7vip ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าอย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ที่จำเป็น เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัดดังนี้
- ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และช่องทางอื่นๆ ที่รองรับ ข้อมูลที่แชร์จะถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มอาจได้รับข้อมูลบัญชีที่จำเป็นเพื่อให้เกมทำงานได้ถูกต้อง
- หน่วยงานยืนยันตัวตน: บริการตรวจสอบ KYC และ AML ที่ได้รับมอบหมายจาก 1x7vip เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล คำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ตรวจสอบบัญชีภายนอก: ในกรณีที่จำเป็นต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบทางการเงินหรือกฎหมาย
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูลที่ผูกพันทางกฎหมาย และต้องปฏิบัติตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลของเราอย่างเคร่งครัด
การจัดเก็บและความปลอดภัยของข้อมูล
เราลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ 1x7vip ทุกคนได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม มาตรการด้านความปลอดภัยที่เราใช้งานอยู่ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับ-ส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของผู้ใช้กับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของเราเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
- ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการปกป้องด้วยไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS)
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการทดสอบช่องโหว่และตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
- ระบบสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน
แม้เราจะใช้มาตรการความปลอดภัยที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมงานทันทีที่ [email protected]
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ 1x7vip ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ถูกต้อง เช่น การจำสถานะเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์ว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร ช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพได้
- คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานเป็นส่วนตัวมากขึ้น
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ เปิดใช้งานเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น
คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ 1x7vip เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณ
สิทธิ์รับทราบและเข้าถึง
คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่าเรามีข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลอยู่ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้โดยไม่ชักช้า
สิทธิ์ลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป หรือคุณถอนความยินยอม
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ในบางกรณี คุณมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราว เช่น ระหว่างที่คุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อใช้งานหรือโอนย้ายไปยังบริการอื่น
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดโดยตรง หรือเมื่อมีเหตุผลส่วนตัวที่ชอบด้วยกฎหมาย
เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 1x7vip ผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ
การเก็บรักษาและลบข้อมูล
1x7vip จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลในแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | AML / กฎหมายการเงิน |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปี | มาตรฐานการบัญชี |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้ | 13 เดือน | การวิเคราะห์พฤติกรรม |
| บันทึกความปลอดภัย | 2 ปี | การตรวจสอบเหตุการณ์ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เช่น การเขียนทับข้อมูลหลายรอบหรือการทำลายสื่อบันทึกข้อมูลทางกายภาพ
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก 1x7vip ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป
ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราใช้มาตรการป้องกันต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากัน
- สัญญาการโอนข้อมูล: สัญญามาตรฐานที่กำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
- การเข้ารหัสระหว่างการโอน: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งข้ามพรมแดนถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
- การตรวจสอบผู้รับข้อมูล: เราตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอก่อนโอนข้อมูล
การใช้บริการแพลตฟอร์ม 1x7vip ถือว่าคุณยินยอมให้มีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศตามที่อธิบายในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการลบข้อมูล
การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ คุณสามารถติดต่อทีมงาน 1x7vip ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ทีมงานจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการ)
- Live Chat: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
- LINE Official: ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย
- Telegram: ช่องทางสำรองสำหรับการติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
เมื่อยื่นคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุข้อมูลดังนี้เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้รวดเร็ว ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ชื่อผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม ประเภทคำร้อง และรายละเอียดเพิ่มเติม เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อความปลอดภัย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงแก้ไขเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านการประกาศบนเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนโดยตรง การที่คุณยังคงใช้บริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
1x7vip มุ่งมั่นตอบสนองคำร้องทุกประเภทที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ สำหรับคำร้องที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาเพิ่มเติมสูงสุด 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบหากจำเป็นต้องขยายเวลา
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว?
ทีมงาน 1x7vip พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล ข้อกำหนดการใช้บริการ หรือการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ